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¿Tienes dudas sobre tallas, envíos o algún pedido? Escríbenos y te responderemos lo antes posible. Estamos aquí para ayudarte.

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Preguntas frecuentes

¿Los vestidos son de la talla correcta?

Nuestros vestidos están diseñados para realzar la figura, pero las tallas pueden variar ligeramente según el tejido y el estilo. Para asegurarte de encontrar la talla perfecta, consulta nuestra guía de tallas en la página de cada producto.

Si estás entre dos tallas, considera lo siguiente:

Para vestidos ajustados con poca elasticidad, opta por una talla más grande para un ajuste cómodo.
Para vestidos con tejido elástico, puede que desee una talla menos para conseguir un aspecto más estilizado.

¿Aún no estás seguro? ¡Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte a encontrar la talla ideal!

¿Como debo cuidar mi vestido?

Para mantener la calidad y durabilidad de tu vestido, sigue estas instrucciones de cuidado:

Lavado: Lava a mano con agua fría y detergente suave. Si lo lavas a máquina, usa un ciclo delicado dentro de una bolsa de lavandería.

Secado: No lo retuerzas. Extiéndelo sobre una superficie plana para que se seque al aire a la sombra y así evitar que se deforme.

Planchado: Si es necesario, usa vapor o plancha a baja temperatura por el revés. Telas como el satén, la gasa y la seda son delicadas y pueden dañarse con el calor excesivo.

Almacenamiento: Cuélgalo en una percha acolchada o dóblalo en una funda para ropa para evitar arrugas.

¡Siguiendo estos pasos, tu vestido se mantendrá impecable para cualquier ocasión!

¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, aceptamos devoluciones, pero tenemos ciertas condiciones para garantizar la calidad de nuestros productos para todos los clientes.

Plazo de devolución: Tiene 30 días desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Estado: El vestido debe estar sin usar, sin marcas, manchas, perfume ni maquillaje, y con todas las etiquetas puestas. No se aceptan devoluciones de artículos usados o dañados.

Reembolsos: Una vez que inspeccionemos el artículo, su reembolso se procesará en un plazo de 5 a 8 días hábiles a través de su método de pago original.

Cambios: Si necesita una talla diferente, puede devolver su vestido y realizar un nuevo pedido con la talla correcta.

Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle.

¿Cuánto tarda el envío?

Realizamos envíos a todo el mundo!

A continuación, se muestran los plazos de entrega estimados con el envío estándar con seguimiento (una vez enviado):

España: de 5 a 8 días hábiles.

Estamos haciendo todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible! 💛

¿Los vestidos son forrados o transparentes?

Nuestros vestidos están confeccionados con telas de primera calidad y diseños que garantizan un ajuste perfecto. La mayoría de los modelos vienen completamente forrados para mayor cobertura, pero algunas telas, como la gasa o el encaje, pueden tener detalles transparentes para un look más elegante y sensual.

Para vestidos ajustados o de tela fina, recomendamos usar ropa interior color nude sin costuras o fajas para un acabado liso.

Cada página de producto incluye detalles sobre el forro y la opacidad de la tela, pero si necesita más información, ¡nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarle!

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